每天我們大部份的人都有收到過很多垃圾郵件,對于垃圾郵件可謂是防不勝防,經(jīng)常是剛刪完了又接著發(fā)來了,讓人特別反感。那么作為企業(yè),又的確需要利用郵件進行群發(fā)推廣,如何讓我們發(fā)出去的郵件不會遭到同樣的遭遇呢?
郵件推廣核心:細心、耐心
前奏:
1、郵件推廣工作內(nèi)容主要包含下面幾點:
郵件對象:定向、非定向
郵件地址的搜集:人工采集、軟件采集等;
郵件發(fā)送的方式:手工發(fā)送、軟件發(fā)送;
郵件的內(nèi)容:標題、稱呼、正文等;文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容;
郵箱的設置:發(fā)件人名稱、簽名和自動回復的設置;
郵件的設計:常見純文本形式、網(wǎng)頁形式等;
郵件發(fā)送的時間;
郵件效果監(jiān)測:郵件統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。
2、郵件推廣,總體來說分為三步走:
1、前期準備工作:收集郵箱地址。
2、發(fā)送郵件(包括營銷信的內(nèi)容和標題的撰寫)。
3、收集回復內(nèi)容,跟進。
上述2部分內(nèi)容暫不作詳細介紹!
那么,在進行郵件推廣的工作中,每一個階段我們都應該注意哪些操作細節(jié)呢?
第一階段:前期準備
第二階段:發(fā)送階段
第三階段:后期跟進
第一階段:前期準備
一、系統(tǒng)規(guī)劃
二、推廣目的
三、過度頁面的轉化力
四、郵件地址的收集
五、郵箱的設置
六、郵件的設計
一、系統(tǒng)規(guī)劃——有沒有對你的郵件推廣工作做一個長期、系統(tǒng)的規(guī)劃方案?
無計劃的時不時發(fā)一次
有計劃的周期發(fā)
二、明確目的:
郵件推廣的目的:
1、獲取流量;
2、混個眼熟;
3、吸引注冊實現(xiàn)轉化。
單總說:找到你-了解你-愛上你-娶回家
三、過渡頁面的轉化力:
1、過渡頁面:郵件內(nèi)容中(帶鏈接的)標題所指向的頁面;
2、是否能能挽留得住訪問者?話術的引導性要強、環(huán)環(huán)相扣。因為網(wǎng)站才能提供詳盡的信息,才更有說服力。
四、郵件地址的收集:
1、常見采集方式:
1)軟件采集;
2)通過QQ群收集QQ郵箱;
3)用擺問題、提供服務方式獲??;
4)“如果前面幾種都不能找到郵箱的話,那么你留下自己的Email,我提供給您!”
2、反其道而行之,在接受到的垃圾郵件上做文章。接受并充分利用垃圾郵件,別“放過”他們:就是利用郵箱設置里的個性簽名功能和自動回復功能?,F(xiàn)在一般的免費郵件服務商提供的郵箱都有這個功能,只要簡單幾個步驟設置一下,就可以達到轉被動接收為自動推廣的效果。
五、郵箱的設置:
1、發(fā)件人:中英文;企業(yè)名;體現(xiàn)權威、專業(yè);字數(shù)長度;標題顏色如QQ;發(fā)件人名稱與郵件標題名的搭配等。
2、個性簽名:
3、自動回復:口語化、親切感;
六、郵件的設計:
郵件內(nèi)容暫不做過多的介紹。
1、圖文為主;美工要好JPG、GIF首選,內(nèi)容要簡潔,讓人一眼就可以看完全文,但卻誘惑十足。
2、圖片個數(shù)不宜過多,建議在20個以內(nèi),Gif動畫文件個數(shù)控制在3個以內(nèi);
3、建議盡量少使用背景圖片,復雜的背景圖片不利于文字內(nèi)容的瀏覽;
4、設計重點在上半部,以吸引閱讀者的注意力;
5、郵件當中的所有點擊應使用彈出新窗口。
6、給出明確的聯(lián)系方式,或注明:有意向,可以回復給我們,我們會第一時間給你答復,越短越好,趁熱打鐵。
附:國外的一個網(wǎng)站上的數(shù)據(jù),影響用戶打開電子郵件的各項因素按照重要程度依次為:
知道并且對于郵件發(fā)信人信任59.2%
郵件主題41.1%
我只打開可以正常閱讀的郵件33.6%
曾經(jīng)打開過并且認為郵件有價值30.1%
預覽窗口的內(nèi)容吸引我的注意19.0%
有折扣信息17.5%
免費送貨信息15.1%
該公司不是大量發(fā)送郵件10.9%
與收到的商品目錄相似的郵件9.4%
第二階段:發(fā)送階段
一、電腦硬件配置
二、網(wǎng)速問題
三、發(fā)送方式:
1、手工與自動
2、現(xiàn)在很多郵箱都設置了垃圾郵件過濾等,怎樣才能使自己的郵件不被列入垃圾郵件,用轉發(fā)的發(fā)送方式是一個不錯的方法,可以測試下。
四、發(fā)送時間、頻率:
日期:節(jié)假日、熱點事件
時間點:早、中、晚
第三階段:后期跟進
1、郵件效果監(jiān)測:發(fā)現(xiàn)問題——》解決問題
所謂對郵件的效果監(jiān)測簡言之就在郵件推廣的過程中對郵件的相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,如郵件的達到率、打開率、郵件標題的點擊率等相關的數(shù)據(jù)收集整理,并就對各項數(shù)據(jù)進行分析進而對郵件做進一步的修改優(yōu)化,從而使這項推廣工作是達到最大的預期效果。
1)統(tǒng)計數(shù)據(jù):達到率、打開率、點擊率、注冊率
2)分析數(shù)據(jù):影響各項數(shù)據(jù)的因素?
3)郵件改進:
2、收集回復內(nèi)容、跟進:很多人都忘記查看用來發(fā)送郵件的郵箱中的收件箱,配備相關的崗位人員進行跟進;
3、借你的“郵件推廣”作二次推廣:把你所做的“郵件推廣”工作經(jīng)驗總結出來,并發(fā)布出去。